سياسة الاسترجاع

في NANO View، نسعى جاهدين لضمان رضا عملائنا عن المنتجات والخدمات التي نقدمها. إذا لم تكن راضيًا عن أي منتج أو خدمة، يمكنك الاطلاع على شروط وسياسة الاسترجاع الموضحة أدناه.

سياسة استرجاع المنتجات

  1. المدة الزمنية للاسترجاع:

    • يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال [عدد الأيام] يومًا من تاريخ الشراء، شريطة أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.

  2. حالات الاسترجاع:

    • المنتجات التالفة أو المعيبة: في حالة وجود خلل أو تلف في المنتج، يرجى الاتصال بنا فورًا خلال [عدد الأيام] من استلام المنتج، وسنقوم بإجراء التقييم اللازم والمساعدة في استرجاع المنتج أو استبداله.
    • المنتجات غير الملائمة: إذا لم يكن المنتج ملائمًا لتوقعاتك، يمكن استرجاعه بشرط أن يكون غير مستخدم وبحالته الأصلية.

  3. متطلبات الاسترجاع:

    • يجب تقديم إيصال الشراء أو الفاتورة عند تقديم طلب الاسترجاع.
    • يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، ومغلفًا في عبوته الأصلية.
    • بالنسبة للمنتجات التي تتضمن ضمانًا، يجب أن يكون الضمان ساريًا ومرفقًا بالمنتج عند الاسترجاع.

استرداد المبلغ

  • يتم استرداد المبلغ بعد التحقق من حالة المنتج المسترجع، وسيتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال [عدد الأيام] يومًا من تاريخ الموافقة على الاسترجاع.
  • يرجى ملاحظة أن تكلفة الشحن غير قابلة للاسترداد، ما لم يكن الاسترجاع بسبب عيب أو خلل في المنتج.

كيفية تقديم طلب الاسترجاع

  1. تواصل معنا عبر [البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف]، مع تزويدنا بتفاصيل المنتج وتوضيح سبب طلب الاسترجاع.
  2. سيتم التواصل معك لإكمال خطوات الاسترجاع وتحديد موعد لاستلام المنتج.
  3. بعد استلام المنتج وتأكيد حالته، سيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لاسترداد المبلغ أو استبدال المنتج وفقًا للسياسة.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الاسترجاع، لا تتردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر:

  • البريد الإلكتروني: nanoviewsa@gmail.com

  • رقم الهاتف: 0594300045

نحن هنا لخدمتك ونسعى جاهدين لضمان رضاك عن تجربتك مع NANO View.